Erros Comuns na Emissão de NF-e e Como Resolver

Introdução aos Erros de NF-e

A emissão de Nota Fiscal Eletrônica pode apresentar diversos tipos de erros, desde problemas de validação até questões técnicas de comunicação com a SEFAZ. Conhecer os erros mais comuns e suas soluções é fundamental para manter a operação fiscal funcionando sem interrupções.

Categorias de Erros

Os erros de NF-e podem ser classificados em diferentes categorias: Erros de validação: problemas na estrutura ou conteúdo do XML. Erros de comunicação: falhas na transmissão para SEFAZ. Erros de certificado: problemas com assinatura digital. Erros de negócio: inconsistências nos dados fiscais. Erros de contingência: problemas em situações de indisponibilidade.

Erro 215: Rejeição - Falha no Schema XML

Um dos erros mais comuns relacionado à estrutura do XML: Causa: XML não conforme com o schema XSD oficial. Sintomas: tags obrigatórias ausentes ou formato incorreto. Solução: validar XML contra schema antes da transmissão. Prevenção: usar bibliotecas atualizadas e validar dados de entrada. Exemplo: tag <cProd> com mais de 60 caracteres.

Erro 204: Rejeição - Duplicidade de NF-e

Erro comum quando há tentativa de emitir NF-e já existente: Causa: número e série já utilizados pelo emitente. Sintomas: mensagem "NF-e já existe na base de dados da SEFAZ". Solução: verificar numeração antes da emissão. Prevenção: controle rigoroso de numeração sequencial. Alternativa: consultar situação da NF-e antes de nova tentativa.

Erro 539: Rejeição - CNPJ do Emitente Inválido

Problema relacionado à identificação do emitente: Causa: CNPJ não cadastrado na SEFAZ ou inativo. Sintomas: rejeição imediata na validação. Solução: regularizar situação cadastral na SEFAZ. Verificação: consultar situação do CNPJ na Receita Federal. Prazo: aguardar sincronização entre órgãos (até 24h).

Erro 280: Rejeição - Certificado Digital

Erros relacionados à assinatura digital da NF-e: Causa: certificado expirado, revogado ou inválido. Sintomas: falha na assinatura do XML. Solução: renovar certificado digital. Verificação: validar data de validade e cadeia de certificação. Backup: manter certificado reserva para continuidade.

Erro 565: Rejeição - NCM Inexistente

Problema com a classificação fiscal de produtos: Causa: código NCM não existe na tabela oficial. Sintomas: rejeição na validação dos itens. Solução: consultar tabela NCM atualizada. Fonte oficial: site da Receita Federal. Validação: implementar validação prévia de NCM.

Erro 758: Rejeição - CFOP Inválido

Erro relacionado ao Código Fiscal de Operações e Prestações: Causa: CFOP inexistente ou inadequado para a operação. Sintomas: rejeição na validação fiscal. Solução: consultar tabela CFOP e escolher código adequado. Critérios: considerar tipo de operação, origem/destino e natureza. Referência: Convênio SINIEF 100/97.

Erro 890: Rejeição - CPF/CNPJ do Destinatário

Problema na identificação do destinatário: Causa: CPF/CNPJ inválido ou inexistente. Sintomas: rejeição na validação dos dados. Solução: validar CPF/CNPJ antes da emissão. Algoritmo: implementar validação de dígitos verificadores. Consulta: verificar situação na Receita Federal quando necessário.

Problemas de Comunicação

Erros técnicos na comunicação com SEFAZ: Timeout: demora excessiva na resposta da SEFAZ. Conexão: problemas de conectividade com internet. Proxy/Firewall: bloqueios de rede corporativa. Certificado SSL: problemas na validação do certificado do servidor. Solução: implementar retry automático e contingência.

Erros de Contingência

Problemas específicos do modo de contingência: SVC indisponível: SEFAZ Virtual de Contingência fora do ar. EPEC inválido: Evento Prévio mal formado. Prazo expirado: contingência não regularizada no prazo. Solução: monitorar status dos ambientes e ter plano B.

Ferramentas de Diagnóstico

Utilize estas ferramentas para identificar problemas: Validador XML: verificar estrutura antes da transmissão. Consulta SEFAZ: verificar status dos webservices. Logs detalhados: registrar todas as operações e respostas. Monitor de rede: verificar conectividade e latência. Teste de certificado: validar assinatura digital.

Prevenção de Erros

Estratégias para reduzir a incidência de erros: Validação prévia: verificar dados antes da geração do XML. Testes regulares: validar integração periodicamente. Monitoramento: acompanhar taxa de sucesso e erros. Atualizações: manter bibliotecas e schemas atualizados. Treinamento: capacitar equipe sobre boas práticas fiscais.